银行实习日记集合7篇
时间过得真快，一天又将结束了，你有什么总结呢？需要进行好好的总结并且记录在日记里了。在写之前，要先考虑好内容和结构喔！以下是小编精心整理的银行实习日记7篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
交通银行实习已经过去半年了，今个翻看邮箱的时候发现当时写了好多的日记，反正放着也是放着，扒出来留个纪念吧。
7月24日
昨天下午一点多来到交通银行下关支行报到，见到王行长和卢行长。王行长向我介绍了行里的情况，也分享了他的人生经历。最后给我提了三点要求。卢行长具体负责我的实习安排，她把我分到了殷明大堂经理那学习。
在厅堂里从最简单的取号开始，我认识了沃德卡、白金卡，也知道磁条卡和芯片卡取号的区别。客户上面先问办什么业务，如果是2万元以下存取款，就把他们引向自助存取款机。老年人用存折存取款，我们也可以帮助他们在自助存取款机上存取。大堂服务可以帮助柜面减少业务量。
当有人来办理对公汇款时，我们发现可以用网银帮助他来转账汇款，非常方便。当有人来办理水电费代缴时，我们指导他把水电号填好，开通业务。半天下来工作很杂，但是可以学到很多实用的知识。
7月25日
在下关支行的第二天，早晨六点五十出发，还是没在八点二十赶上晨会。迟到之后，卢行长没有批评我，但是心里很愧疚，下周要提早二十分钟起床。
大厅今天里有两个大堂经理，殷明和张骏，客户也不多，所以我帮忙的机会很少。在给一对老夫妻补登折的时候我没有等折子退出来，而是直接按了退出，导致没有打出记录，还得到柜台人工写记录，有了一次教训。
下午卢行长安排我去打电话，主要是邀请代发工资卡存量客户过来换芯片卡。一本电话簿可以打发下午的时光。总结就是言语上不能太专业，要用最简单、朴实的话让对方听懂。大概有五分之一的客户表示会过来。
客户经理张经理在推荐理财和奥运金，交行的理财收益并不高，年化收益没有上5%的，张经理会和客户解释它是保本保息，也有客户主动上门询问。张经理说客户信任感最重要，有了信任感才会有存款，才会有理财，才会有更多合作。
7月29日
今天抽空研究了一下交通银行手机银行消息中心和最红星期五两个板块的内容。交行消息中心板块包含消息盒子、优惠快讯、版本更新信息、最新公告四个子板块，每个子板块的内容需要继续点击查看，看起来非常有逻辑性。对比南京银行类似板块活动公告，点击进去就一个页面，优惠快讯，下面罗列了最新的优惠信息。
作为一名手机软件的用户，体验交行的产品时，需要1+4=5个步骤阅读完所有的最新信息。而南京银行的最新消息只要一步。对，可以认为是交行手机银行活动多、功能多，所以需要多步骤点击，但是用户不会这么想。为什么百度和谷歌的界面那么简单？是因为资讯少吗？不是吧？是因为它为用户提供了更少的步骤，更精准的内容。
最红星期五是交行可以引以为傲的板块，里面包括了看电影优惠（不仅可以选择电影、电影院，还可以选择座位）、星期五团购、充话费优惠（话说我抢了几次都没抢到）、五周年优惠券、订机票（送保险）、Q币充值、信用卡子版块，内容丰富，优惠给力。如果要提建议的话就是充话费和充Q币的界面没有返回键（我不知道是不是周五活动时间才有返回键），信用卡子板块点击进去后页面放大了一倍，不是很美观。对比南京银行，它的手机银行此类版块内容很少，只多了一项火车票代购。
7月30日
之前有客户向我询问跨行同城转账的手续费问题，我把他们引到大堂经理殷明处，大堂经理告知用ATM机跨行同城转账收千分之六手续费，柜面跨行同城转账收百分之一，但是会有上限，所以转账金额在7万元以上的建议去柜面转账。然后我查了一下手机银行，跨行同城转账只收转账金额的千分之1.5，比ATM机更便宜。所以等下次顾客来问的时候，我给他们推荐手机银行转账。
一天内有两个沃德客户来办理业务，我给他们刷沃德号，结果等待时间比太平洋卡客户的都慢，因为沃德窗口只有一个，一般窗口有两个，大堂经理让我取两个号，一个沃德号一个普通号，看哪个先排上，挺实用的。
今天学习了手机银行的账户管理和转账汇款两个板块。下挂卡信息可以在账户管理（不是账户查询）版块中查询到。上个礼拜我对比了南京银行的手机银行，发现他们在“我的账户”版块里就可以一并查到本账户和下挂账户，以及基金和理财产品收益，我觉得很方便，不用再来回查，而且也可以及时告知客户理财产品的收益，但是电银部把我的建议PASS了。
7月31日
昨天和导师聊了一下论文的事情，九月份就要交初稿，所以时间很紧，最近睡得很晚，精力有点不够。
今天上午有一位沃德客户来支行办理业务，取完号之后他一直站在门口，因为他怕车被贴单。其实很多开车的银行客户都会遇到这种情况。之前我阅读交行材料的时候知道深圳的一家银行发现顾客在营业厅办业务时没有地方上厕所，所以该支行设立了给客户用的厕所，效果当然是很好的。设立停车场确实挺费钱，也不好管理，但是如果是收支相抵、条件允许，有正效用的的话，其实也可以尝试。呵呵，也许我是不挣钱不知道柴米油盐贵吧～
8月1日
从早晨开始，来办业务的客户就特别多，所以今天我的学习机会也很多，在ATM机帮阿姨取款，帮大爷转基金收益，在柜台给一位大姐填汇款单，最有趣的是帮一位外国友人充话费。大堂经理张骏不太会说英语，我就当翻译，但他业务能力很强，当发现外国友人手机银行无法支付话费的时候，就用ATM机给她充，很快就把问题解决了。
下午打了一个小时电话，询问存量对公客户有没有装POS机的需求。30多个电话，有已经办了其他银行的，已经办了本行的，大多数是业务太少，不需要办，大概只有3家商户有点兴趣，但是都暂时不会办理，需要和会计商量一下，我把张开俊经理的手机给对方发过去，希望对方会联系我们。
8月2日
今天是周六，情人节，我主动要求加班。帮大堂经理张骏给4个客户办了信用卡，学会用交行自助通给客户赎回基金，用电脑给新办借记卡的客户录入信息，给跨行汇款的客户填汇款单，但是还有很多业务不太熟悉，张骏很用心教我，我学得也算快。
最有趣的是今天下午一个南航的交换生（黑人）过来办业务，他需要交行在境外的代码，以便他的父母给她境外汇款。我用还算流利的英语和他交流，张骏用他熟练的业务能力顺利搞定，很有成就感，希望以后多点这样的锻炼机会。
8月4日
大堂经理张骏今天休5天年假了，他腿崴了，肿成个大包子，所以这周只有我和大堂经理殷明坐镇。今天给5个客户开了手机银行和银信通，学到了怎么查信用卡积分，积分可以兑换多少礼品，交行肯德基积分兑换规则和招行的区别，交行理财产品收益、风险和招行的区别。
我们网点每天都会来很多老人，不会取款，不会存款，都是去柜台，这时候为了减少柜台的压力，我们就要帮忙带他们在ATM机办理。有些老人热衷于理财，今天是理财到期日，所以来这找张开俊经理买理财的老年客户也特别多。我们负责引导，当张经理忙的时候，我们也会向客户介绍最近要起息的稳健理财产品。
8月5日
上午去了省分行营业部，樊总给我们小组开会，介绍了一下POS机的业务，安排我们下周和郑璐经理一起出去跑POS业务。之前我打过关于存量客户POS营销的电话，所以还算了解，客户一般有三个回答：1是已经办了，用的是**银行的POS，费率比交行的低或者持平；2是没有办，但是店面很小，业务量不多，所以现金结算就可以了；3是有兴趣，但是暂时不需要或者需要和会计/老板商量。第三种客户，我们需要再打电话联系。
下午站大堂，今天学会用大堂里的电话打信用卡人工服务，因为是内部电话，所以很快就有回复。先是有客户过来咨询他的信用卡为什么扣费了，发现是开的短信提醒服务。然后有客户问她的信用卡为什么没有审批下来，在网上没有查到具体原因，所以打电话问，也没有问出所以然，希望下次交行可以告知客户卡没有批下的具体原因，而不只是“因未达到**标准，而没有通过审批”。
今天有一个客户反映，他的微信支付软件里信用卡支付里面找不到交行，希望交行可以开通信用卡微信支付功能。
8月6日
早晨晨会的时候，我被同事指出在某一监控时间点没有双手递号给客户，我没有什么好解释的，只能以后注意，即使你在用心服务客户，也要每时每刻遵守规范，不能疏忽大意。
昨天下午有客户过来做境外汇款，那时候已经快下班了，我们支行好像从来没有做过这项业务，怕后面审批出现问题，资金再打回来会很麻烦，所以劝说这位顾客去另一个专门做这项业务的支行办理。客户也很好说话，答应明天去那个支行。
下午，保安胡师傅在自助取款机上发现60块钱，交给大堂经理殷明，殷明调监控，查账号，打电话，把客户喊过来取回了钱。客户很感激，打了表扬的电话给了客服，客服非常仔细地核对了信息。热心做好事也需要表扬，才会激励做更多好事嘛!
8月8日
来交行实习已经半个月了，犯的错误也挺多的。有过用交银自助通打不出指定日期的交易明细（手指按不出来），让老爷爷去柜台排了好长时间队；有过登记新办卡客户信息，输错手机号；有过知道客户存定期，却忘了让他填单子……
但是在一次次的错误学习中，我知道的业务也越来越多，大堂里忙的时候，殷明也放手让我帮忙。我学会了如何帮助客户计算存定期的利率，住房贷款的每月还款额；学会如何快速拨打信用卡人工服务电话，帮助客户解决信用卡纠纷；学会如何帮客户在交银自助通认购和赎回基金；学会如何在张经理忙的时候向客户推荐最新的理财产品......
我一直不怕犯错，每次都会记下自己哪自己的不足，想办法下次处理得更好。当在大厅里听到柜员或者张经理大声喊我的名字帮忙办业务，每天接触到形形色色的客户，帮他们解决问题，我都特别开心。明天我申请去参加社区行，可能也是从来没有尝试过，想去体验一下，希望热情不减，加油！
8月9日
今天支行不营业，但是我们去下面的天正桃源小区开展社区行，主要是宣传我们行的便民服务和惠民服务，随行的有王行长、理财张经理、大堂经理殷明、柜员曹群和周超闲。我们带了支架、条幅、桌子、黑板，在小区门口搭了一个站点。虽然下着小雨，但是大家的都很积极，把我们的宣传折页订在《读者》里面，发给来往的行人，遇到有兴趣的客户，我们会和他们介绍我们的服务并教他们如何识别假币。要是有小孩的，我们会着重推儿童卡和挂件卡，要是有老年人我们会着重介绍水电煤气代扣业务和保本保息的理财，遇到年轻人和中年人我们会主要介绍信用卡、彩票定投和基金定投，但还是按客户需要什么，我们满足什么来推荐。
今天我们办了两张信用卡，一个水电费代缴，还发展了两个潜在的沃德客户，他们答应过来买理财和奥运金钞。一个老大爷和我们聊了很久，他是军医大的著名医生，月收入在两万左右，现在还在授课。他一直用的建行的卡，去年通过自己学生的介绍，办了一张民生银行的卡买理财。我们和他推荐理财的时候，他很抵触，觉得银行都是忽悠他的。得知他只相信国有四大行之后，王行长告诉他现在交通银行也跻身国有五大控股银行了，我们的服务要比四大行好，我们的理财也主打保本保收益，比民生银行之类的股份制银行要有保障。大爷说他不相信我们，只会诋毁别的银行，这时候王行长找到今天看到的关于民生银行一款理财产品无法兑付的一则报道给大爷看，王行长首先肯定了民生银行的产品和服务，同时指出它的缺点和不足，有理有据，让老大爷信服了。张经理又举了在我们行办业务的一位退休军官的例子，鼓励大爷过来买一份理财试试，并有信心会让大爷满意并和我们合作。大爷虽然还是很警惕，但是他已经态度缓和下来，答应工作日过来看看。
虽然社区行只有一上午，但是大家都觉得收获很大。银行要走出去才能开发更大的市场，美酒也要让大家品一品才会打出自己的品牌，希望以后多开展这样的活动～
8月11日
支行今天上午特别忙，可能是周末不营业后客户都挤到周一来办业务。张骏回来之后，两个大堂经理加上我也差点忙不过来，有的客户等不及了，只能下午过来。
今天过来买国债的客户很多，一位大爷忘了带黄色的国债本，我让他回去取，幸亏他家就在附近，拿过来后，我帮他填好单子，乘中午也不忙，很快就买好了，大爷夸了一下我，说我服务态度很好，第一次受正面夸赞，我特别开心。
今天有人过来问我们银行可不可以办理代缴罚款，可能是因为我们行名字。我之前研究手机银行，知道有这项业务，但是大堂经理却说不办理，让他们去周围的建行办理，我不知道为什么，也没人和我解释，明天可以再换个人问问。
8月12日
分行今天给我和组长张灿的任务是去商铺推销POS机，郑璐老师带我们一天，接下来就是我们自己外拓。上午我们先去雨花台区一家厨具店办理家易通，然后辗转江宁的某小区沿街的店铺开始一家一家的扫。进店首先亮明身份，问店主老板在不在，然后问店里有没有安装POS机，如果没有或者有但是费率差不多的就介绍我们的POS业务，主要强调我们银行比第三方机构要正规，有保障。如果有而且费率低的我们就问问人家要不要再安一台。扫下来的结果是有两家宾馆和一个饭店比较感兴趣，互相留了名片，后期联系。
下午我们去河西的万达步行街外拓，这里店铺集中，但是刷卡机已经饱和了，还有店铺反应已经被好几家银行或者第三方机构扫过了。有一家婴幼儿店比较感兴趣，老板也在几家银行里斟酌，郑老师和她介绍了我们行刷卡35元封顶和一季度刷卡额满7.5万送500元话费，15万送1000话费的优惠。老板表示会再考虑，然后给我们回电话。
郑老师很有耐心，也教了我们很多营销技巧。明天我和张灿打算去江宁其他商场步行街看看，希望能有所收获。
8月13日
早晨9点在南航西门接到张灿之后，我们就在南航托乐嘉和后街开始销售我们行的POS机了。托乐嘉没有什么收获，有的店铺已经安装了银联或者拉卡拉的POS机了，有一家有意向的店铺，但是它没有办下来营业执照，有的店铺暂时不装，我们给对方留了名片，让他装的时候联系我们。
离开托乐嘉，我们去了后街，后街有一家小四川表示有意向安装，但是问了其他家已经安装的店铺他们的费率之后犹豫了，因为我们的费率比邮政储蓄和银联的高（他们0.4%，我们最低只能做到0.78%），我们和店主解释了一下，这个费率是国家统一规定的，第三方机构做得没有我们正规，银行比第三方机构有保障等等。正好那时候中午，我们就在这个小四川坐下来吃饭，一边吃饭，我们就一边闲扯，说第三方机构有风险，行业费率不对的话查到会罚款之类的话，也顺带夸夸店里的菜很好吃。吃完之后，我们再问店主，店主答应办我们家的POS机了，拍好营业执照，税务登记证等证件照片和店面照片，留下店主的联系方式，我们开心地离开。没走几步，老板喊住我们，说旁边的面包房也要装，我们就折回去给面包房也拍了照片。能一次找到两家，我和张灿都非常兴奋。
下午，我们在胜太路上扫街，饭店一般都安装了POS机，有两家宾馆有意向安装，一家换了营业执照，过两天才能办下来，一家本来就想安装，所以我们一说就成了，我又和对方闲扯了一下银行有保障之类的话，我还是相信我们银行的，服务这一块做得还是挺好的，所以才有底气说服客户。希望这些商铺将来业务上遇到什么问题，来我们银行都能给他们解决，不要托辞与第三方机构，说与本银行无关，就不管了。我留了自己的联系方式，并告诉他们我就是南航的，以后有问题也可以找我，就是希望客户对我们银行产生信任。一个店铺虽然门面是不大，但是他们每天的营业额也不小，还有亲戚朋友开的同类型店铺（那家小四川就是有弟弟在开另一家饭店，如果看我们这次安装成功了，他那也会安装的），都是我们的潜在客户，客户是要维护的，不能办完业务就不管，将来产生坏的口碑，辗转几番，最终还是我们自己尝下苦果。
8月14日
上午李靓婧、张灿、薛小峰和我在胜太路地铁站集合，我们分成两组在同曦名城后面的小区商铺里扫街。我和张灿扫完下来，有一家超市、一家水果店和一家快餐店愿意安装我们行的POS机。
后来郑老师带着杉德的王经理，冯颖和曹群他们过来，要去我和张灿昨天跑下的三家商铺签合同，我嘱咐冯颖，要帮个体户的老板去南航旁边的网点办一张借记卡，如果要复印营业执照、税务登记证、身份证的话，周边有一家复印店。
过了一会儿，冯颖告诉我三家店最后都没有签下来，第一家四川人家，女老板打听到有比我们银行更低的费率，所以不办了，第二家面包房老板不在店里，但是估计也是跟风不会办（两家靠在一起，面包房老板是看到四川人家办才办的），第三家周末宾馆嫌押金太高（实际上才三百，郑老师之前告诉我们的是两百，现在三百，店主心理值提高了），所以也没有谈成。
接受了现实之后，我和李靓婧等郑老师他们过来到下面的三家去签合同，超市老板后来听说押金是五百之后也不办了（我也不知道押金到底多少，杉德王思文在这个店说五百），水果店老板倒是很有诚意，把营业执照、税务登记证和身份证都拿出来了，但遗憾的是他营业执照上名字和身份证不一致，所以也办不了。快餐店老板不在店里，但是她说她的税在他老公名下的另一个店里缴，所以税务登记证没有，只能办他老公的，这个需要后续跟进，幸好老板也打来电话，她还是有意愿的。
最后杉德的王经理跟我们讲了一下正确的收费标准：300到500的押金，但是一定只能说500，300只能是他后续上门签合同自己讲；商户月均刷卡额达不到3万，一个月会每天扣一块钱手续费，所以我们之前找的前五家店铺即使签约都达不到标准，以后我们推销的目标是大的商铺；35封顶一般不能说，只有老板面露难色的时候才可以讲；我们行POS机的优势是周六和周日可以隔天到账。
8月15日
上午我们一行六个人分成两组，在狮子桥扫街，这里的店铺大都装了，有一家说会考虑在另外新开的两个店装，但是目前不会装，所以只留下了联系方式。一家蛋糕店会已经和中国银行签了合同，但是一个月过去了都没有装，所以老板想和我们联系，她说问一下中国银行之后给我们回复。
下午，我们在中山南路扫街，一家钢琴店愿意装移动POS机，我们的封顶也很吸引店主，所以互留了联系方式；还有一家超市愿意装，因为是加盟店，所以费率可以做到0.38%，老板不在店里，所以还要后续跟进。四川人家的老板给我打了电话，说想装，而且她弟弟的店也要装，但是冯颖和她说了我们的月均不到3万元要扣费的政策后，她不装了，这也是预想的结果。大店的月刷卡额确实可以达到3万元，但是也大都安了三四个POS机了。男生那边成效比较好，找到军人俱乐部里的两家，希望能成。
POS机营销需要耐心和毅力，是个长期战，我们要一直努力才好。
实习总结汇报材料
一、实习期间的体会
翻看自己一个月来的心得，7月24日和小伙伴们到营业部报到，从最初紧张又激动地见到樊总和喻经理，然后分配到网点，到后来的渐渐熟悉大堂业务，帮大堂经理分担工作，每周四下午来营业部开会，每周五提交一则手机银行优化建议，最后和郑老师以及小伙伴们出去扫街跑POS，每一天都在进步，每一天都在成长。
在这段期间，每个同事都是老师，都教会我很多东西。下关支行的张开俊经理告诉我说客户信任感最重要，有了信任感才会有存款，才会有理财，才会有更多合作；大堂经理殷明和张俊用行动教会我如何用最快捷和省钱的方式帮客户办理业务；在和商户联系，跑POS的过程中，李靓婧提示我不能期待一次就谈成一笔业务，要多次上门，回访客户才会有机会。
二、实习期间获得的成果和拓展业绩
在实习期间如果让我说业绩的话，一时我也说不上来，在厅堂里服务的时候，我就是看客户需要什么，我帮他解决什么，没有具体统计过激活手机，开短信提醒、办信用卡之类的指标。但是这些业务，一般到店的客户，我都会推荐。这段期间帮助客户解决过很多问题，也得到过客户实实在在的赞许，但是也或多或少犯过一些错误。我一直不怕犯错，也不忌讳承认自己的错误。每次犯错我都会记下自己哪自己的不足，想办法下次处理得更好。当在大厅里听到柜员或者张经理喊我的名字帮忙办业务，每天接触到形形色色的客户，帮他们解决问题，我都特别开心。
外拓方面，我参加过行里的一次社区行，宣传我们行的便民服务和惠民服务，我说的不多，主要是帮忙发材料，支行王行长、客户经理张开俊、大堂经理殷明、柜员曹群、周超闲已经足以介绍所有内容了。我们教客户识别假币，给客户推荐信用卡，代缴水电费，吸引沃德客户，理财客户，每个人都很有激情，很兴奋。8月12日开始，我们实习生小组开始外拓POS机，我们走访了河西万达广场步行街，江宁胜太路，营业部周围的中山北路，山西路，云南路，湖南路，谈了有九家商铺有意向，但是最后都因为费率，押金，月租费（一个季度刷不到7.5万要交一天一块钱的租金），营业执照，税务登记证等原因没有谈成，最后中山北路有一家汽修店以及布料城有一家布艺店可以接受条件，今天也签了合同，加上之前在江宁谈成的窗帘店，我们终于签下了了3笔POS单，这是可以增加自信心的。
三、对实习工作安排的意见和建议
这次交行给我们提供的实习机会很难得，安排一个月的时间很合理，领导也很重视我们。之前我在招商银行对公理财部门暑期实习过，每天都在重复一样的工作，打电话推销理财产品，时间长了，人会很疲倦，对于还没有接触过银行的学生（幸好我不是）来说也是一种求职方向肃杀，会排斥这个职业，排除这个银行的文化。从事银行这份工作其实不轻松，但是也不至于走投无路，交行的实习安排很人性化，分配我们在大堂，不仅可以了解交行的日常业务，也可以了解交行的客户群体，同时把我们推出去外拓，其实也是锻炼我们和陌生人营销的能力，每当我们从楼上扫到楼下，从街头扫到街尾，虽然很累，但是一个团队在一起，还是很有乐趣的。
实习工作安排建议方面，我没有什么好提的，因为无论是喻经理还是下关支行的同事们都对实习生很重视，把我们当成交行的一部分，让我们很快地融入到集体中，这点对于增加我们对交行的忠诚度更重要，所有的安排我们都欣然接受，也乐于完成。建议的话，关于实习工作的我没有，但是关于手机银行和POS业务我想讨论一下。
第一个是每周我们会给电营部提一两条手机银行优化建议，上周我提的关于交行信用卡的建议。交行手机银行信用卡板块办卡查询里面，如果信用卡没有审批下来，理由只有“很抱歉，由于您未达到我行发卡标准，目前不能接纳您**卡的申请，期望日后能为您服务”。曾经有客户到柜台询问过，她哪点没有达到，但是无论通过网上银行，手机银行还是电话银行都没有能查到具体原因。如果是客户某一方面没有达标，或者资料没有填全，都可以弥补，写明没有批下来的具体原因，客户可以提供更加有针对性的材料，这样就可以审批下来，可以扩大我们行的信用卡客户群，何乐而不为呢。电营部的回复是拨打信用卡热线解决，但是我写明了电话银行不能查到具体原因了，所以这个还是没有能解决的。
第二个是关于POS机，我们的POS机，首先费率是国家统一标准，意味着是所有里面最高的，银联和拉卡拉可以比我们做得更低（0.6%、0.4%我们都听到过），其次有500元有线，1000元无限刷卡机的押金，这个倒是可以接受的，毕竟有些银行暂时缺无线的刷卡机（中国银行），最后是要有一天一块钱的押金（月刷卡额达到3万或者一个季度7.5万可以免），这个对于刷卡额不是太大的商户来说，就是死穴，一般讲到这一步都很难谈下去（我们谈了至少6家是因为这个原因），如果要办35元封顶的话，需要提供大额的上下游供销合同，并且每个月刷到8-12笔30封顶的量或者4、5笔35封顶的量。接受完杉德公司经理给我们的简单培训之后，我们主要寻找中等以上店铺，这些店铺还是最好没有安装过刷卡机的（因为安装过之后，费率比他们高或者持平的话，老板是不太愿意换的），这种商户也是有的，但是如果我们的POS机限制稍微灵活一点点，其实是可以扩大更多商户的。
银行实习日记 篇220xx年5月13日
今天我非常激动和好奇地来到了经管楼602开始了模拟银行实习课，为了充分利用好已经学过的专业知识，我非常认真地听从老师的讲解。在实习前，我们都注册了自己的登录账户，老师给我分配的是柜员的角色。柜员主要负责银行里最基本的业务操作——个人业务和对公业务的操作，这比综合角色的实习内容要丰富得多。
在综合角色做好了准备工作，网点开了机之后，我就能进行具体的业务操作了。在实际操作面前，理论就变得黯淡感觉到无从下手，模模糊糊的打开了软件，摸索着进入了实验，领取了印章和票据，进入了实验就直接叫号了，领取了别人做的几个业务，这时候听到有人说谁把我的实验做了，当时我就惊吓到了，啊，原来是自己做自己的实验啊，但是很愧疚，悄悄地做完了领取了别人的业务自己开始做自己的业务了，今天的实习能够了解一点实习的大概内容。希望明天可以顺利。
20xx年5月14日
老师昨天说每天都要签到，所以今天早早的来了，先上机受理业务，所以我一刻没耽误地打开了电脑。过了一会，我发现我怎么也不能签到，就更别提受理业务了。大概半个小时以后，人差不多都来齐了。我抱着试一试的心态输入了用户名和密码，再点击登录，这下登陆成功了。我知道了只有行长来了我才可瞬间有种很想做行长的想法，以签到领业务，感觉行长的事情真少，不用做业务开机就行了，后来才知道行长有自己的业务，开始做个人业务，活期业务有好多，今天估计都做不完，每个业务都差不多，开户，存款取款，修改密码，挂失，销号，重复做了几个，感觉很好玩。
20xx年5月15日
天是实习的第三天，我发现自己才得了13分，这太少了。我有点着急，赶忙去柜员窗口通过叫号机叫号，等了很久都没有一个业务。我看了一下其他同学，他
们似乎都有业务可做，我鼓起勇气请教了我身边的同学。他告诉我像我这样等着别人的业务来受理，实在太慢了。我可以自己申请业务自己受理。
20xx年5月16日
因为要考验今天就去完了一会。来了就开始做业务，别人都做了很多了，有点着急。今天一回想起昨天抢业务的“恶战”，说实话我都不想去实习了，但是本着认真的态度，我不会真的不去的。当我坐在电脑前一筹莫展的时候，以一位女同学勇敢的呼吁大家，自己受理自己申请自己的业务，不要再抢别人的业务了。老师也十分赞同这个同学的提议，在老师和同学们的共同努力下，抢业务的现象逐渐有所好转。
我反思了一下“抢业务”事件，他可以反映出大家对业务比较熟悉，受理业务的速度很快，也反映出一个问题，很多同学还不熟悉整个软件的设置。不知道有一个客户端口可以申请业务。要是一开始就有人提醒大家，可以自己通过客户端口申请业务，大家都去申请业务，就不会发生大家都守在叫号机钱等业务的情况了
20xx年5月17日
继续为提高业务量而努力着。一些简单的业务操作，如存款业务、银行卡业务、贷款业务、汇款款业务、外汇业务等等，都已经完成的差不多了。
现在所受理的业务，操作起来相对比较难，还有的业务在操作过程中不能正常完成，例如有些空白凭证显示数量有留存，但就是不能取出来使用。遇到这种情况我真的不知道该怎么办才好。我旁边的同学教我去找综合角色，也许他能帮我，我很快找到了他，他也很乐意帮我。尝试一番之后，他发现不是他的操作上的问题，他也解决不了。
后来有同学说一直敲击电脑上Tab键直到可以领取就可以了。我试了试真的成功了，欣喜若狂。
20xx年5月18日
今天又开始实习了，寝室室友说这个实习对自己提升很大，而且也能理解银行办理业务人的辛苦了，下次去银行柜台办理业务慢的.时候再也不不耐烦了，因为他们也很辛苦，每天重复着一样的工作，枯燥又不能出错，害的面对各种客户。
20xx年5月19日
今天我要继续解决以往遇到却没有解决的难题。今天我的同学向我推荐了一台电脑，在这台电脑上能完成一些在其他电脑上不能完成的操作。
例如在审核销户时，必须在银行审核意见栏填写意见。但是在机房的很多电脑上都不可以填，但是在这台电脑上却可以，估计没有人能知道这是为什么。我提前就把所有需要销户的项目都整理出来了，所以今天操作得特别顺畅。
不一会儿，我的分数就提高了好多，我别提有多高兴了。但是我知道差距还存在，因为我在进步的同时，别人也在进步。所以明天继续努力。
20xx年5月20日
实习越来越多，我做业务也越来越熟练了，分数提高的也很快，现在开始做贷款业务了，贷款业务需要行长的配合，很多同学的提交申请行长都得批准下发，今天行长的事好多，我再也不想去做行长了，行长也不是好做的，今天的实习很高兴贷款做完了，分数提高了一大截。对贷款业务也了解了很多。
20xx年5月21日
今天有以前没有来过实习的同学总是抢业务，弄得我刚弄好的业务就被别人叫号了，很愤怒，因为这样的话我自己是没有实验记录的，我反思了一下“抢业务”事件，他可以反映出大家对业务比较熟悉，受理业务的速度很快，也反映出一个问题，很多同学还不熟悉整个软件的设置。不知道有一个客户端口可以申请业务。要是一开始就有人提醒大家，可以自己通过客户端口申请业务，大家都去申请业务，就不会发生大家都守在叫号机钱等业务的情况了。
20xx年5月22日
今天我开始做企业业务了，行长让我们存账户里十亿，天啊，好多钱啊，企业账户的业务和个人的还是有差别的，比较麻烦，还要有大小写是最麻烦的，有时候丢一个多少元整的整字都不能提交，所以要考察我们的细心程度，今天好累啊。不过要坚持，马上就要结束了。
20xx年5月23日
今天是实习的倒数第二天过前几天的摸索，我的业务量确实提高了不少。但是和其他排名在前的同学比起来，还是差远了。已经第七次实习了，我真的好着急啊，我一定要努力提高自己的业务量。
突然我灵机一现，想到了一个提高效率的好方法。我的一个同学业务量做得比我多，分数比我高。我可以把我已经做了的业务整理出来，然后跟她已经做了的业务对比一下，找出她做了而我没做的业务。这样一来，我不会在那些根本完成不了的业务和我已经做了的业务上浪费时间了，不会做的时候让她教我也更方便些。
真有点佩服自己想出了这么个好方法。
20xx年5月24日
今天是实习最后一天，终于可以解放了，看着自己100多分的成就，有种小小的满足感，经过这段时间的学习，让我的理论知识有了实践的练习，对银行从业人员也有了一定的了解，对存款、贷款业务，个人、企业业务以及银行卡业务有了很大的了解，对自己的个人能力有了很大的提升，通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，检验了平时所学的基础知识，衡量了个人的业务能力和水平，对商业银行业务有了更深刻的理解，发觉了自身存在的不足和缺点，这对于我来说无疑是受益匪浅的。
虽然在真正的银行业务中不会如此顺利，但我相信，这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的工作学习中寻找到合理的方法和正确的方向。实习结束了，每个人都得到了锻炼，实习对每个人都有了提高。
银行实习日记 篇3今天是实习的第二天，早晨很早就起来了，特别的整理了一下自己的仪容，因为他们说，这个是很重要的一部分，每天都必须保持一个良好的形象，同时也给客户留下好印象。 在银行里实习，柜台里面嘛是肯定不会让你进去的，所以安排在大堂熟悉相关的业务，如帮助客户取号，指导他们填单和帮他们复印证件等等，这些工作看似简单，但经常会有很多紧急情况发生。有时候排队取号的人很多，排在后面的客户会不耐烦，催促我们动作快一点;有些客户填单时不注意，多次填写错误，一而再再而三的重新填单之后，他们也会有所抱怨，在这些时候，我们作为工作人员必须要向他们说明情况，解释清楚，并尽量安抚他们的情绪，有时可以通融一下，让他们到VIP室办理业务。而对于我这位“新人”来说，对于这些紧急情况往往会手足无措，面对客户的不满与抱怨时，我一开始并不懂得如何处理，后来我看到我的同事是以一种积极的态度，努力与客户沟通，语气平和地与他们解释，我从观察中也学到了很多。作为一位银行大堂内的员工，我们的职责就是帮助客户办理业务，我们要清楚自己的角色，以最诚恳的态度，热情的服务为客户排忧解难。因此，我在这次的实习过程中努力提高与人沟通的技巧，改掉以往不爱与人交流的习惯。
银行实习日记 篇4招行第一年工作工资平均3000多一个月，做死做活，算到3500，才42000一年，一分不花都用来投资不是，用来存也不是。同其他朋友比起来，的确亏。。。"你为什么到招商银行？”“你实习后还会选择留在这里么？”“国土资源管理多好的专业啊。。。”“不是身体累，是心累”“10万，那不是一眨眼的事情么？”
什么时候能够赚到我的第一个10万？为什么要同别人比，要同自己比，时刻催促自己比以前进步，与时俱进。
新的师傅又教我撕回单了，撕回单容易，但老是撕老是撕眼就会绿，撕完回单还要根据借贷单把账目分类，多的还需要一张张编号。之后下午迫不及待学了分传票，这个稍微复杂，在相连的传票中首先顺序把传票（包括：贷方传票、副本、回单，借方传票）撕成一沓，把它们分成三类，过程中不能出错。*注：相当重要，借方传票有一处上401，下211的不能有误，否则要特殊处理，不过今天没有遇到过。
招行个人业务比较多元化，公务会很多很杂，每个人都要了解清楚所有业务，实时帮助任何客户解决问题同时，还要适当介绍我们的业务。招行个人业务的份额应该还是不够四大银行多，在抢占市场份额和保持客户的工作上还有很多。招行的理念肯定是1234567多劳多得。勤力的企业文化，肯定能够改变我的懒惰性格。
银行实习日记 篇5实习地点：中国邮政储蓄银行有限责任公司XX支行 实习主要项目和内容：
在实习单位指导老师及有关教师的指导下，通过学习、工作和调研，初步掌握下列内容：
1、了解邮政储蓄银行业务部的基本业务，运作的流程及工作特点，熟悉作为其成员应具备的基本要求、素质和技能。
2、熟悉邮政储蓄银行XX市支行各部门的工作职责与工作范围，了解该银行具体业务过程中的管理、定位和策略等等。
3、熟悉XX当地银行业的发展情况、经营模式和整体经济形势。 今天具体的实习内容如下：
观摩、学习柜台的基本业务操作和办理流程，熟悉本银行计算机的具体操作，了解邮储银行XX市支行的主要业务和金融产品。
主要收获与体会：
通过第一天的实习，对银行前台的工作有了一定的了解。
今天的工作以看、听、记为主，主要是对柜台各项业务的熟悉和了解，并未涉及实际操作部分。 银行前台柜员仍旧是很忙碌很辛苦的，同时所有工作人员都非常严谨，大到各种合同，小到印戳日期和几分钱，都是非常仔细、耐心和认真的。
记事：
观察、学习银行柜台工作人员的各种业务操作流程和办理流程，熟悉计算机操作系统界面和各种业务代码，了解邮储银行XX市支行的主要业务和金融产品。
熟悉银行前台的工作作息安排和工作情况。
银行实习日记 篇6日期： 8月6日 地点： 中国银行东湖支行 天气： 多云
活动内容及心得体会：
今天，营业部的沈莹师傅一句话，让我对于自己将来的发展有了更深刻的认识。
一大早，我暂时忙完了手头上的事情，就去营业部找陈钗钗，看看她们那边有没有什么需要帮忙。自从进了银行之后，我就一直觉得，学习的机会是自己争取的。所以，我一有时间就到其他部门找同学，以便于可以多方位的了解和熟悉银行业务。
我走进营业部，很客气的问陈钗钗的师傅沈莹：“有没有什么需要帮忙的啊?”沈师傅一脸诧异的看着我，半天没有吭声，只是很牵强的笑了笑。中午吃饭的时候，陈钗钗把我拉到一边，给我一种很羞愧的感觉。她细声细气的说：“今天沈师傅在你走之后对我说，‘你同学刚刚问我需不需要帮忙，你说我到底要不要她帮忙呢?’我说‘如果需要的话，就让她帮忙啊’。沈师傅说‘我跟你讲啊，我们营业部其实是银行里面地位最低的一个部门，你的同学跟着理财经理做事，我们怎么可能让她帮忙呢?’”
我知道，可能我好心没办成好事，给沈师傅带来了一点困扰。其实，在我心里从没觉得营业部地位低下。当然，也没预料到自己想帮忙却引发了沈师傅和其他营业部人对自己在银行的一系列思考。事实上，我，一个小小实习生，如果想进银行，成为一名银行职员，必须经历营业部的磨练。李经理不就是个很好的例子吗?就算在银行干了上十年，依然在柜台做低柜经理。只不过他是一个幸运的人，十年之后终于有了“出人头地”的机会，开始做理财，做产品销售。
十年，对于一个二十刚出头的人，是非常宝贵和重要的。而十年营业部的工作是需要勇气和耐心的。并不是每个人都愿意用十年时间来换取可能升职的机会。我呢?可能需要对自己的人生做更深刻的思考。
银行实习日记 篇7一切似乎都进行的很愉快，我在一片友好的氛围中开始又结束了我的中国农业银行顶岗实习活动。
在这个资深的国有银行顶岗实习短短一个月，让我对农行的观点有了颠覆性的改变，我想，这种观点里面包含的应该不仅仅是农行吧。
作为一个20岁出头的学生，面对这个社会，我们还只是一个孩子，有很多的认知、很多的知识等着我们去发现，有太多的现实等着我们去面对。
以前到银行办理业务，只不过是最简单的存、取，还有办理开户和挂失、销户、解锁，修改密码，最多不过跨行、跨地区办理转账业务。而这些业务，只是银行庞杂金融服务中的冰山一角。以上我们接触的，只是个人业务中最常办理的业务。除此之外，还有对公的业务。它又包括对小企业的各种业务，以及对集团客户的各种业务。而对公业务中最常用的是处理回单、各种转账、银行对账单等的管理。对于支取较大额度的特殊客户，还有更为细致的要求。
以上是银行营业部最常办理的各种业务。而在银行的客户部，情形又有所不同。
在客户部，绝大部分的职员是男性，这很可能是与其工作的性质有关。在客户部工作，需要经常外出办公，而且压力很大，需要掌握的知识也较为丰富，从另外一个方面说，也需要职员有相对广泛的人际关系，和良好的性格，以及灵机处理各种突发时间的能力。
而客户部，一般会指派专人处理不同的业务，如信用审批，对企业的回单，对集团客户，信用卡办理，对小企业业务等等。这样一来，可以让员工专职于一部分客户，从而减少员工工作难度，使其更加专心致力于某一部分的工作。而在另外一方面，也便于领导加强管理，可以对员工有针对性的进行指导。从客户的角度来看，也便于客户直接联系专职人员，而不用周转迂回。
尽管农行在总体上的业务能力和社会贡献程度上都有很好的影响，但是从长远的发展来看，农行依然任重而道远。首先，农行员工的工作积极性不够高，员工的工作热情也有待提升。另外，与员工的交谈中可以得知，员工对目前的薪资待遇并不是特别满意，与同行相比，农行的待遇依然不够吸引职工。第三，企业的文化认同不强。员工对企业文化的认同感不强。认为企业文化可有可无，并不是十分在意从精神方面“进银行”。最后，农行业务的办理费用、农行金融服务的便捷程度依然有提升的空间。客户对农行金融产品的要求与农行提供的产品间的差距依然存在。
通过对农行的顶岗实习，从一个在职员工的角度来了解农行，又从一个客户的角度来审视农行，体会到的感受远远超过书本上对银行的介绍。读万卷书，不如行万里路。想要真的进入银行工作，融入银行这个圈子，成为真正的银行人，不可能仅仅凭借考取的银行从业资格证，也不可能凭借学过读过的寥寥基本关于银行的书。需要的是一个端正的心态，需要的是献身银行事业的决心，需要的是埋头苦干的恒心。否则，会在进入银行之后倍感失望，对反复重复的工作唉声叹气，这样的应聘者，也不会成为最终的银行人。
